WhatsApp et l’Organisation Mondiale de la Santé ont lancé un nouveau chatbot pour fournir au public les dernières informations sur le nouveau coronavirus. Le chatbot permettra, entre autres choses, de dissiper les rumeurs et les fausses nouvelles concernant le virus et sa propagation.
Selon les informations fournies par WhatsApp sur son blog, le chatbot est gratuit pour tous. Il a été conçu pour fournir des réponses aux questions du public sur COVID-19. Il fournira également des informations rapides, fiables et officielles toute la journée, et où que vous soyez dans le monde.
Pour commencer, il vous suffit d’ajouter le numéro +41 79 893 1892 à vos contacts téléphoniques, puis d’envoyer le mot « Hi » dans un message WhatsApp pour commencer. Le chatbot a été conçu pour répondre à une série de messages et sera régulièrement mis à jour sur le virus et sa propagation dans le monde.
La technologie numérique nous donne une occasion sans précédent de faire passer des informations sanitaires vitales au stade viral et de les diffuser plus rapidement que la pandémie, ce qui nous aide à sauver des vies et à protéger les personnes vulnérables. Nous sommes fiers d’avoir des partenaires comme Facebook et WhatsApp, qui nous aident à communiquer à des milliards de personnes des informations sanitaires importantes
Dr Tedros Adhanom Ghebreyesus, Directeur général de l’OMS
Le support n’est actuellement disponible qu’en anglais, mais il le sera bientôt en arabe, chinois, français, russe et espagnol dans les prochaines semaines.
Le ministère britannique du développement international [DFID] a annoncé qu’il débloquerait la somme de 630 000 dollars du réseau H2H pour aider à lutter contre les fausses nouvelles concernant le coronavirus.
Le réseau H2H (Humanitarian-to-Humanitarian) a déjà réussi à lutter contre l’épidémie d’Ebola, et se voit maintenant confier une tâche encore plus importante, à savoir aider à stopper la diffusion de fausses nouvelles sur le virus.
L’Afrique et l’Asie du Sud-Est semblent les plus touchées parmi les régions – et il n’est pas étonnant que le DFID mette de côté la somme susmentionnée pour lutter contre la désinformation sur le virus COVID-19.
Le DFID s’appuiera sur les principaux acteurs d’influence sur YouTube et Facebook, notamment Bianca Gonzalez, présentatrice de télévision philippine et YouTuber, le médecin bangladais Jahangir Kabir et le blog indonésien sur la santé KlikDokter.
Les fausses allégations et les théories de conspiration se sont rapidement répandues sur les médias sociaux, vantant des « remèdes » comme la consommation d’eau de javel ou l’application de moutarde et d’ail sur la peau. Elles constituent un risque sérieux pour la santé et peuvent accélérer la propagation du virus, en empêchant les gens de prendre des mesures préventives simples et pratiques comme se laver les mains »
Pinterest travaille également 24 heures sur 24 pour aider les gens à obtenir des informations précises sur le virus. Pinterest a lancé des « résultats de recherche personnalisés » pour aider à lutter contre la désinformation sur le coronavirus, dont le nom de code est COVID-19, par l’Organisation mondiale de la santé.