La nouvelle qui vient d’être publiée, selon laquelle Amazon Pantry a cessé ses activités au Royaume-Uni à partir du 30 juin. Amazon a annoncé qu’il allait tout acheter en gros, du riz au rouleau de papier toilette, du ketchup à la farine, et a déclaré que « la plupart de vos best-sellers préférés d’Amazon Pantry seront bientôt disponibles sur Amazon.co.uk, avec une livraison plus rapide et sans dépense minimale, en plus des milliers de produits quotidiens à bas prix déjà disponibles ».

Amazon Pantry n’était pas un mauvais service, cependant, dès que la pandémie de coronavirus a frappé le Royaume-Uni, les acheteurs se sont retrouvés avec des étagères vides à Amazon Pantry, car les stocks se sont instantanément épuisés au moment où ils en avaient le plus besoin. Nous avons compté les produits disponibles à Amazon Pantry à la mi-avril et une rapide visite du site aujourd’hui révèle que les rayons n’ont pas beaucoup plus de choix aujourd’hui qu’au moment où nous avons fait le compte. Amazon Pantry ayant cessé ses activités dans cinq semaines, nous ne nous attendons pas à ce que la sélection à laquelle vous avez pu être habitué dans le passé soit réapprovisionnée dans l’intervalle.

En coulisses, de nombreux produits stockés dans Amazon Pantry étaient en fait fournis par Morrisons et il est probable qu’avec les acheteurs qui assiègent les supermarchés et passent des commandes d’urgence en ligne, Morrisons a simplement été obligé de tout arrêter – en luttant pour maintenir leurs propres supermarchés approvisionnés, il semblerait qu’ils ne pouvaient tout simplement pas faire face à Amazon Pantry aussi.

L’arrêt d’Amazon Pantry ne signifie pas pour autant qu’Amazon se retire complètement du secteur alimentaire, mais simplement qu’elle ne sera pas en concurrence directe avec des entreprises comme Ocada, Tesco, Iceland et Sainsbury’s pour les livraisons en vrac à domicile. Ils ont toujours des magasins Whole Foods et Amazon Fresh et Prime Now continueront à servir leurs clients. Il est toutefois peu probable que les consommateurs utilisent autant Amazon pour les produits ménagers de base, car beaucoup ont récemment changé leur comportement d’achat.

En raison de la pandémie, nous avons vu les consommateurs passer des achats de proximité à un grand magasin hebdomadaire ou bimensuel – les files d’attente dans les supermarchés et la réticence à se mélanger en public plus qu’il n’est absolument nécessaire ont fait que les consommateurs se rendent dans des supermarchés plus grands avec une dépense moyenne plus importante mais beaucoup moins fréquemment que ces dernières années. Si vous faites un grand nombre de courses tous les mois, vous aurez moins besoin d’Amazon Pantry et vous penserez probablement moins à Amazon lorsque vous voudrez du papier toilette que lorsque vous serez à Tesco en train de remplir votre caddie.

Le dernier moment pour faire des achats avant l’arrêt d’Amazon Pantry est le mardi 30 juin 2020 à 23h59. Vous pouvez encore passer des commandes sur Amazon Pantry avant cette heure et votre commande sera livrée.